目前会员制俱乐部一般都通过不断发展会员来拓展自己的业务,行业遍及休闲健身、娱乐场所、酒吧、网吧、游乐园、水族馆等。除了当会员来消费时俱乐部提供良好的服务来赢得会员的认可外,还有没有更好的方式能够给会员更加贴心的服务与关怀,让每一位会员成为俱乐部中真正永久的会员呢?有!那就是建立会员制俱乐部短信服务平台。
会员制俱乐部短信服务平台具有如下建设意义:
1、 会员普遍拥有手机并熟悉短信操作;
2、 俱乐部拥有会员的资料,可以通过短信方式给会员贴心地关怀;
3、 俱乐部可以通过短信与会员进行互动,从而让会员更方便、快捷的享受会员的服务;
4、俱乐部可以通过短信对目标客户进行短信营销。
短信发送平台在会员制俱乐部的部分应用:
1、 会员管理:
会员注册:新会员进行短信注册
会员资料修改:注册会员修改会员资料
会员资料查询:注册会员查询会员资料
会员入会查询:查询入会须知信息
2、 信息发布与查询:
续费通知:提醒会员续费
活动通知:通知会员有关活动信息
最新动态:发布业内最新动态信息
活动查询:会员发送短信查询当日俱乐部活动
3、 活动预约:
预约通知:客户发送预约活动信息
预约确认:确认客户预约活动信息
取消预约:客户取消预约活动信息
4、 会员服务:
会员关怀:在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福
短信预定:会员可以按自身需求定制有关信息
会员投诉:会员可以通过短信进行投诉
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