“师傅，您的手机能收到电费提示信息吗？如果不能，您可以编辑‘1#客户编号’短信发送至95598，订阅免费的电力短信服务，方便您及时获取电量电费、欠费信息、停电通告等用电信息”。7月28日，在龙南县供电公司客户服务中心营业大厅内，服务人员热情询问前来交费的客户钟先生。此举是该公司利用移动信息平台，搭建与用电客户沟通的桥梁，为客户提供更加方便快捷、优质高效的供电服务。

　　龙南县供电公司借助移动通信庞大的营业网络，将供电服务与短信平台密切对接，不断优化短信服务新举措。在原有电视媒体、地方政府网站等发布停电信息的基础上，积极拓展停电信息发布方式，通过手机短信将停电信息及时准确地告知客户。在电费交纳提示方面，该公司定期向用户发送含有客户的户号、姓名、用电量、当前电费余额等内容的短信；出现欠费时，提醒客户及时交费。这种人性化的短信提示方式，受到客户的极力称赞。

　　为尽量避免和减少线路计划检修对用电客户造成的损失，龙南县供电公司组织客户经理对所辖重点企业、居民客户进行走访，收集客户手机号码登记造册，该公司营销部通过短信平台发送短信给所有需要的客户，确保不影响客户正常生产生活用电。（王华海 谢群）